我們都知（zhī）道大部分的絲印機廠家（jiā）所（suǒ）售賣的絲印機設備都（dōu）有一個保修期，如果在這期間，絲（sī）印機設備所發（fā）生的一切故障（zhàng）均可找絲印（yìn）機廠家來上門協助維修解決。而且除了您所購買的一台完整機（jī）器後，還給您配送一些故障率較高的配件（jiàn），但如果您之前有更換過然後在保修期過了之後再更（gèng）換就（jiù）要收取一（yī）定的費用了。

 

在這裏（lǐ）小編簡單介紹一下，機器故障解決流程和一些（xiē）方法。一（yī）般絲印機出現了故障（zhàng），首先谘詢絲（sī）印機廠家相關工作人員，如果（guǒ）不了解（jiě）某個公司（sī）的服務流程或者忘記（jì）了售後人員服務（wù）電話（huà），那（nà）麽就直接找當然聯係您的相關業務（wù）人員。像我們公司，如果客戶機器出現了故障（zhàng），最有效最快的解決（jué）辦法是直接（jiē）聯係公司售後人員專線服務電話。她會了解您公司購買機器的一些情況和機器故障信息（xī）進（jìn）行（háng）記錄，並把這些信息分配給相關技術（shù）人員。

一般在購買機器之後，會有（yǒu）專門的技術人員給客戶公司相關操作員進行培訓，除了操作機器之外，還會講述一些機器故障排除（chú）辦法和解決方法。當然（rán）這（zhè）是對於熟手來講，是（shì）這樣一（yī）個流程。那對於一個新（xīn）手，假如機（jī）器出現故障這麽辦？直接打絲印機廠家公司電話聯係到相關售後人員，讓公司的技術人員上門或者電話協助（zhù）解（jiě）決。大（dà）家不要認（rèn）為這些故障很難排除（chú）或認為很麻（má）煩，其實很簡單。因為像（xiàng）這種絲印設（shè）備機器（qì）出現故障的部（bù）位有很多相似點，就（jiù）是出現故障的部位（wèi），就是那麽幾個，隻需要確定是那些部位，再更換某些配件即可（kě）。

 

在這裏給大家（jiā）分享（xiǎng）一些方法，就（jiù）是在（zài）機器出現故障之後，如果自己排除不了，就直接打電話給廠家，直接打公司售後服務電（diàn）話最好（hǎo）。因為對於一家（jiā）專業的絲（sī）印機製（zhì）造商，他們公（gōng）司的整體架構都分得非常細，那些部門做什（shí）麽，負責什（shí）麽，管什麽，所（suǒ）以直（zhí）接聯係售後部門再好（hǎo）不過了。如（rú）果您直（zhí）接聯（lián）係業務人員（yuán），他們最後也要給（gěi）售後（hòu）部門打電話，向他們描述客戶描述的問題，就明顯多了一道流（liú）程。

 

當然，如果你熟（shú）悉（xī）操作該款絲印機設備的流程，也可以自己參考說明書來自己（jǐ）動手操作。